Nowtis vous permet désormais de générer chaque jour, vers vos téléconseillers, chefs d’équipes et superviseurs, des emails automatiques contenant les éventuels rappels « persos » non effectués la veille et/ou prévus le jour même.

Vos équipes sont ainsi prévenues chaque matin des rappels importants qu’elles auraient ratés ou qu’elles doivent effectuer le jour même.

Ne ratez plus un rappel important!

Module de Chat: nouveauté dans Nowtis!

Nowtis se dote d’un nouveau module: une solution de chat, complète, vous permettant de dialoguer, depuis vos sites internet classiques et mobiles, en direct avec vos internautes:

- module complètement intégré dans Nowtis (statistiques avancées par date et par opérateur, avec temps d’attente, durée de dialogue, …, module d’extractions, fiches prospects, …)

- personnalisation complète des messages à l’écran des vos internautes (messages d’ouverture, de fermeture, formulaire de connexion, …)

- gestion des horaires d’ouvertures, des jours de fermetures

- intégration simple à vos sites internet: un simple code Javascript à copier/coller dans le code source de vos pages

- gestion d’une base de connaissances pour vos téléconseillers

Testez-le depuis notre site internet www.nowtis.com, en bas à gauche.

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus!

Prise de rendez-vous: gérez vos propres champs facultatifs

Nowtis vous permet désormais de gérer un ensemble de champs (de textes ou à choix simples/multiples) à remplir lors de la prise de rendez-vous, par les téléconseillers et/ou lors de leur consultation et lors de leur modification/statut par les commerciaux.

Saisissez, par exemple, un complément d’adresse lors de la prise du rendez-vous, ou le chiffre d’affaire généré par celui-ci, si il débouche sur la signature d’un devis ou d’un contrat.

Ces champs sont ensuite disponibles dans les modules habituels de Nowtis: extractions de données, de statistiques, …

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus!

ens

Abonnez vos commerciaux au calendrier de leur rendez-vous

Nowtis permet désormais de créer dans les logiciels habituels de vos commerciaux (Microsoft Outlook, Google Calendar, Yahoo Mail, dans le calendrier de leur smartphone, …) les rendez-vous pris sous forme de calendrier au format « ics », depuis le module de prise de rendez-vous habituel.

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus!

Questionnaires de fin de rendez-vous

Votre commercial sort d’un rendez-vous: automatiquement, Nowtis peut envoyer, par email, à lui ou au prospect avec qui il vient de s’entretenir, un questionnaire destiné à vous renseigner sur, par exemple, la qualité du rendez-vous.

Les questionnaires sont reçus dans la boîte email du commercial ou du prospect, et peuvent être rempli sur smartphone, tablet ou pc, étant optimisés pour chaque support.

Les questionnaires sont entièrement paramétrables, présentés sous forme de questions/réponses, à choix simples, multiples ou de textes libres.

Ils sont à destination des commerciaux, des prospects ou les deux, et sont peuvent être totalement différents pour ces deux cibles.

Ils sont sécurisés, et possèdent une date de validité.

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus!

Emailings: Statistiques améliorées et plus complètes!

Nowtis, via ses modules déjà existants de mailings & d’envois de masse par fax, email ou sms améliore les statistiques des e-mailings pour proposer:
- les nombre et taux de lectures
- les nombres et taux de clics
- le taux de réactivité
- les nombres et taux de désinscriptions.

Nowtis vous propose aussi une fiche de synthèse, avec graphiques, statistiques, téléchargement des toutes les listes utiles (désabonnements, clics, erreurs, …).

Gérez vos envois de masse & mailings via Nowtis, historisés au niveau de chaque fiche prospect, et profitez d’un seul et même outil pour centraliser toutes vos actions sur vos prospects ou vos clients!

Contactez-nous pour en savoir plus !

Prévenez vos commerciaux par sms

Nowtis propose désormais, dans son module de prise de rendez-vous pour commerciaux & forces de ventes terrain, l’envoi de SMS, lors de prise du rendez-vous, de la confirmation du rendez-vous ou de l’annulation du rendez-vous.

Et toujours disponible: l’envoi d’emails vers les commerciaux (lors de la prise de rendez-vous, la synchronisation avec Google Calendar, l’envoi d’emails ou de sms vers les prospects, …

Contactez-nous pour en savoir plus !

Gestion d’incidents: personnaliser vos tickets!

Nowtis améliore son module de « Gestion de tickets / Help desk / gestion des incidents » pour vous permettre de personnaliser vos tickets en ajoutant autant de champs optionnels que vous le souhaitez!

Créez des champs de texte libre, de choix simples ou multiples, par catégories et / ou sous-catégories d’incidents. Appliquez des vérifications, octroyez des droits par niveau (téléconseiller, superviseur, intervenants techniques, …)

Création de ticket

Contactez-nous pour en savoir plus !

 

Formatis 2.0: solution de présentations en ligne !

Upsale Group lance Formatis 2.0: notre solution de présentation, formation et web-conférence en ligne.

Technologie exclusive, développée en interne, pour partager à distance vos contenus, vos supports numériques de prospection ou de formation (Power Point, PDF, vidéos, son, …). Mono ou multi-formés en même temps!

Formation / Présentation en ligne

Entièrement compatible avec notre CRM pour centres d’appels Nowtis, ou utilisable indépendamment, pour la prise de rendez-vous de formation ou prospection, le suivi des rendez-vous, les alertes par emails quelques heures avant le rendez-vous, …

Contactez-nous pour en savoir plus et demandez-nous une démonstration en quelques minutes !