Centralisez vos actions et campagnes en incluant tous les canaux entrants et sortants : téléphonie IP ou classique, sms, email, tchat, fax, web call back, click to call, ...
En savoir plusOptimisez et organisez votre prise de rendez-vous, en lien avec vos clients et commerciaux, avec enquêtes finales, statuts, confirmation par email et sms, géolocalisation, ...
En savoir plusGérez vos incidents avec un workflow complet et paramétrable: catégories, sous-catégories, délais, statuts, multi-canale, historique client centralisé, base de connaissance, ...
En savoir plusTchattez en temps réel, traitez les emails entrants avec base de connaissances, web call back, Serveur Vocal Interactif, files d'attentes, ...
En savoir plusVendez à distance vos produits et services: catalogues de produits, envoi de bons de commandes par fax/email, mailings, ...
En savoir plusFormez à distance vos collaborateurs et clients, via une interface sécurisée non intrusive,
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