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Les modules

• Gestion de rendez-vous
• Questionnaire de fin de rendez-vous
• Support / Help desk / Service clients
• Chat en temps réel
• Web call back & click to call
• Emails entrants
• Vente à distance
• Prospection / Qualification
• Formation & conférence en ligne

Les fonctions

• Optimisation de la supervision
• Envois multi-canaux
• Intégrations / Extractions
• Gestion de documents
• Gestion de contacts
• Scripting

Les vidéos

• Cliquez-ici

Gestion des contacts

• Gestion complète de contacts attachés aux fiches prospects / clients
• Gestion de contacts B2B: multi-contacts par entreprise (exemples: dirigeants, responsables, ...)
• Gestion de contacts B2C: multi-membres au sein d'une même famille (exemples: le père, la mère, ...)
• Fiche contact entièrement paramétrable par vos soins (nombre de champs, type des champs, ...)
• Intégrations & extractions de contacts
• Tous nos modules sont disponibles pour chaque contact: prise de rendez-vous, vente en ligne, formation, ...
• Toutes nos fonctions sont disponibles pour chaque contact: envois multi-canaux, gestion de documents, ...
• Toutes nos fonctionnalités télécoms sont disponibles pour chaque contact: appels entrants, appels sortants, CTI, SVI, ACD, appels entrants, enregistrements, écoutes, soufflage, ...
• Historisation complète multicanales au niveau de chaque contact