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Téléphonie intégrée : appels entrants, appels sortants, enregistrements, écoutes, soufflages, statistiques, supervision temps réel, ...

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Envois multi-canaux & en masse

  • Envois par fax, email et sms: unitaires, manuels, automatiques ou en masse (fax-mailing, e-mailing, sms-mailing)
  • Gestion de bibliothèques d'éléments types (emails, fax et sms types)
  • Fusion / publipostage dans les corps d'emails, dans les pièces jointes au format Word® et Excel® pour personnaliser au maximum vos envois
  • Statistiques détaillées des envois avec succès, échec, ...
  • E-mailings: statistiques complètes des emails envoyés, erronés, ouverts, lus, cliqués, taux de réactivité, désabonnement, téléchargement des listes d'envois enrichies, ...
  • Prise de rendez-vous: statistiques  Prise de rendez-vous: statistiques
  • Pour les envois d'emails : statistiques d'ouvertures des emails par les destinataires, traitement des retours en erreurs (possibilité d'alertes)
  • Fax-mailing et sms-mailings: statistiques sur les envois avec échecs ou succès, téléchargement des listes d'envois enrichies, ...


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