Votre CRM centre d'appels
Téléphonie intégrée : appels entrants, appels sortants, enregistrements, écoutes, soufflages, statistiques, supervision temps réel, ...
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Les modules
- Gestion de rendez-vous
- Questionnaire de fin de rendez-vous
- Support / Help desk / Service clients
- Chat en temps réel
- Web call back & click to call
- Emails entrants
- Vente à distance
- Prospection / Qualification
- Formation & conférence en ligne
Les fonctions
- Optimisation de la supervision
- Envois multi-canaux
- Intégrations / Extractions
- Gestion de documents
- Gestion de contacts
- Scripting
Les vidéos
Formations en ligne, réunions & conférences en ligne
- Solution complète pour former à distance tous types de collaborateurs, prospects ou clients, via un simple navigateur internet, sous PC, MAC, tablet et smartphone : pour visiteurs médicaux, direction des ressources humaines, technico-commerciaux, prospection commercial, ...
- Workflow complet : prise de rendez-vous formation, envoi d'emails personnalisables, instantanés ou quelques heures avant la formation, formulaire de fin de formation, ...
- Formations mono ou multi formés en simultanée, avec audio et visio conférences intégrées, console de chat, contrôle des participants, ...
- Intégration de vos supports de formation, de vos présentations, de vos plaquettes commerciales, de vos guides, ... simples ou multimédia (Pdf, Powerpoint®, ...)
- Création et publication de vos supports via notre propre logiciel de présentations
- Pilotage des plannings de formation, statistiques, ...
- Trois espaces dédiés : formateur, formé et administrateur
- Technologie non intrusive sans aucune installation ni paramétrages complexes (firewall, proxy, ...) à effectuer, développée en exclusivité par nos équipes
- Téléphonie intégrée : appels entrants, appels sortants, enregistrements, écoutes, soufflages, statistiques, ...
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