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Les modules

• Gestion de rendez-vous
• Questionnaire de fin de rendez-vous
• Support / Help desk / Service clients
• Chat en temps réel
• Web call back & click to call
• Emails entrants
• Vente à distance
• Prospection / Qualification
• Formation & conférence en ligne

Les fonctions

• Optimisation de la supervision
• Envois multi-canaux
• Intégrations / Extractions
• Gestion de documents
• Gestion de contacts
• Scripting

Les vidéos

• Cliquez-ici

Vente à distance

• Création de votre catalogue par produit ou par famille de produits (référence produit, désignation, prix HT, TVA, TTC, paliers de vente, remises, ...)
• Intégration de vos bons de commandes, devis, factures (modèles Word®) et fiches produits pour envoi par email ou fax vers vos prospects/clients
• Prises de commandes en ligne, à distance
• Utilisation du module de paiement Paybox® avec gestion d'échéanciers
• Extractions manuelles ou automatiques de vos commandes, envoyées par ftp, email, ...
• Statistiques par période, par téléconseiller, par produit, panier moyen, par chiffre d'affaire, ...
• Intégration de champs spécifiques liés à l'historique des commandes de vos prospects/clients dans votre base de données
• Téléphonie intégrée: appels entrants, appels sortants, enregistrements, écoutes, soufflages, statistiques, ...