Votre CRM centre d'appels
Téléphonie intégrée : appels entrants, appels sortants, enregistrements, écoutes, soufflages, statistiques, supervision temps réel, ...
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Les modules
- Gestion de rendez-vous
- Questionnaire de fin de rendez-vous
- Support / Help desk / Service clients
- Chat en temps réel
- Web call back & click to call
- Emails entrants
- Vente à distance
- Prospection / Qualification
- Formation & conférence en ligne
Les fonctions
- Optimisation de la supervision
- Envois multi-canaux
- Intégrations / Extractions
- Gestion de documents
- Gestion de contacts
- Scripting
Les vidéos
Questionnaire de fin de rendez-vous
- Module pour commerciaux, techniciens terrain, autres intervenants et prospect du rendez-vous
- Créez vos questionnaires : à destination du commercial du rendez-vous et/ou du prospect
- Questionnaires paramétrables : questions à choix simples, multiples ou de textes libres
- Envoyés automatiquement par email : après la fin du rendez-vous, envoi d'un lien automatiquement, permettant d'accéder, via un navigateur, au questionnaire
- Questionnaire multi-appareil : les interfaces sont optimisées pour smartphone, tablet ou pc
- Sécurisation : lien vers le questionnaire sécurisé et valable uniquement selon un délai paramétrable
- Réception des réponses : réception des réponses par email, automatiquement
- Consultation des réponses : depuis l'espace "production" de Nowtis ®
- Extraction : réponses disponibles dans le module extraction de Nowtis ®