Votre Téléphonie
Essai gratuit !
Les modules
- SVI / ACD
- Appel sortant / click to call
- Téléphonie d'entreprise
- Opérateur télécom
- Compatible Skype ©
Les fonctions
SVI / ACD
Vous retrouverez dans nos solutions NOWTIS ® et VOIPITIS ® toutes les fonctionnalités d'un PABX de type Centre d'appels :* Serveur Vocal Interactif (SVI) :
- Conception et programmation d'arborescences simples et/ou complexes afin de gérer vos problématiques (routage de flux, selfcare, ...)
- Remontée d'informations avec intégration des systèmes d'information existants
- Création de centre d'appels virtuels
* ACD :
- Distribution des appels par compétence, files, multi sites
- Monitoring temps réel
- Gestion des statistiques des flux entrants et sortants
- Taxation téléphonique
* Ecoutes & Enregistrements
- Ecoute à distance, soufflage et entrée en tiers
- Récupération des enregistrements des conversations (sur FTP, directement dans NOWTIS ®)